Politica de Confidențialitate (GDPR)

Pentru prestarea serviciilor de mutări și relocări colectăm:

• Nume și prenume;
• Număr de telefon și adresă de e-mail;
• Adresa de ridicare și de predare a bunurilor;
• Detalii despre serviciul solicitat (volum, dată, mesaj);
• Date de facturare, unde este cazul.

• Emiterea ofertei și contractarea serviciului;
• Organizarea și executarea operațiunii de mutare;
• Comunicarea cu Clientul (telefon, e-mail, WhatsApp, SMS);
• Facturare și evidență contabilă;
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței clienților.

Prelucrarea se bazează pe: (i) consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) pentru comunicările comerciale; (ii) executarea unui contract (lit. b) pentru prestarea serviciului solicitat; (iii) obligațiile legale (lit. c) pentru evidența contabilă și fiscală.

Datele se păstrează pe perioada necesară prestării serviciului, plus termenele legale de arhivare (în general 5–10 ani pentru documente contabile/fiscale), după care se șterg sau se anonimizează.

Datele pot fi comunicate exclusiv: angajaților implicați în operațiune, partenerilor de transport, autorităților publice conform legii, și furnizorilor de servicii IT. Aceștia prelucrează datele în calitate de procesatori, conform contractelor de confidențialitate.

• Dreptul de acces la datele prelucrate;
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat), în condițiile legii;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a te opune prelucrării și de a retrage consimțământul;
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (acces restricționat, stocare securizată, șifonare pe transfer) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Pentru exercitarea drepturilor sau orice solicitare privind datele cu caracter personal, scrie-ne la florinrelocaricomplete@gmail.com sau sună la +40 775 565 907. Răspundem în termen de 30 de zile.